2026年春运胜仗收官，同程旅行“首乘无忧”做事也完成了上线以来的首个春运保险任务。春运技术，该做事日均做事首乘游客5000余东谈主，凭借全经由、细巧化的专属做事，为归乡游客的“东谈主生第一次漂荡”添砖加瓦。
行动同程旅行于2025年3月认真推出的革命做事，“首乘无忧”聚焦初度伺机游客“经由目生、伺机心焦”等核肉痛点，以“让第一次漂荡更顺畅”为见地，汇聚世界46个机场，构建了障翳线上预订到线下登机的全场景做事体系。当今配合机场不仅包括上海、广州、杭州、西安等千万级关节机场，也涵盖西双版纳、丽江、徐州等中等鸿沟空港城市的机场，初步酿成了障翳世界的做事聚集。
上线以来的首个春运是对“首乘无忧”通盘这个词做事体系的全面磨砺与实战打磨。交通运载部数据显露，扫尾3月11日，民航春运技术累计客运量已冲破9000万东谈主次的历史同期新高。在总客运量革命高的同期，民航首乘游客呈现快速增长态势。同程旅行平台数据显露，本年春运借助该平台初度乘飞机出行用户同比增长超30%，HJC黄金城(GoldenCity)官网首页首乘做事需求大幅攀升。
同程旅行出行行状群机场业务负责东谈主姜宁先容，履历一年做事优化，“首乘无忧”做事形态已趋于闇练，在本年春运技术精确对接首乘游客需求，已毕了做事成果与体验感的双重擢升。
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常州奔牛国外机场内缔造的“首乘无忧”做事柜台。图源同程旅行
为打法春运技术激增的做事需求，同程旅行进一步升级“首乘无忧”做事举措，打造线上线下联动的做事闭环：线上，6686首乘游客可在同程旅行平台活动页面扫码领取88元国内机票券包，参与“新年第一签”等原理原理活动，同期可提前查询机场专属做事并预约线下蛊卦做事。线下，各个配合机场均斥地“首乘无忧”专属柜台，为首乘游客披发“首乘贴”和“首乘出行锦囊”（内含伺机指南、晕车贴、静音耳塞等实用物品）。机场责任主谈主员还可提供一双一全经由蛊卦，涵盖优先值机、快速安检、优先登机等中枢门径。长沙黄花机场、嘉峪关机场等配合机场还勾搭自己特质进一步丰富做事本色：长沙黄花机场洞开专属值机柜台和爱快慰检通谈，为首乘游客托初始李贴上优先象征；嘉峪关机场安排“雄关首乘使臣”对游客提供一双一陪护，配备母婴照管包、救急药品箱等便民物质，全标的保险首乘游客出行顺畅。
徐州不雅音国外机场的“首乘无忧”做事大屏展示。图源同程旅行
针对春运技术老年游客比例显耀高于平淡的近况，部分配合机场有益面向老年首乘游客推出“乡音奉陪”做事。春运技术，“首乘无忧”累计为近千名老年首乘游客提供“乡音奉陪”做事。
姜宁示意，这次春运做事的胜仗收官，彰显了“首乘无忧”做事的闇练度与可靠性，也体现了同程旅行在民航做事领域的革命彭胀与累赘担当。“咱们但愿让更多东谈主了解并主动传播这项做事，从而让更多首乘游客享受到浮浅体验。”
往常同程旅即将以这次春运为机会，归来做事训诲，捏续深远与世界配合机场的联动，进一步优化“首乘无忧”做事经由、丰富做事本色，同期拓展做事范围6686体育官方网站，兼顾国内与国外首乘游客需求，让更多初度伺机游客感受到民航出行的浮浅与善良，助力民漂荡业高质料发展。